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Job summary

The boutique manager is responsible for supervising daily store operations, managing and training the sales team, and ensuring high levels of customer satisfaction. They must also oversee inventory, analyze sales performance, and handle administrative tasks to meet company standards.

Job details

Description du poste En tant que gérant et/ou gérante de boutique chez Eros et Compagnie, tu joueras un rôle essentiel dans la réussite de la boutique. Tu assureras la supervision quotidienne de l’équipe, l’optimisation des ventes et la satisfaction de la clientèle. Tu seras à la fois un·e leader inspirant·e, un·e gestionnaire organisé·e et une personne de confiance qui va créer une expérience client mémorable. Avantages Salaire compétitif avec bonis et commissions basés sur ta performance ; Plan REER collectif pour sécuriser ton avenir ; Télémédecine dès le premier jour pour prendre soin de ta santé facilement ; Horaire flexible pour mieux concilier travail et vie personnelle ; Pauses payées pour recharger et continuer à offrir le meilleur service ; Programme de récompenses Tedy et Plan de déconnexion pour reconnaître tes efforts ; Rabais exclusifs sur nos produits ; Opportunités de développement et d’avancement à l’interne ; Allocation cellulaire et prêt d’un ordinateur portable ; Environnement de travail stimulant et dynamique, où tes idées comptent. Responsabilités Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme et discrétion; Gérer et former l’équipe de vente pour garantir un service client exemplaire ; Élaborer et gérer les horaires de l’équipe de vente ; Assurer la gestion des stocks, les commandes et le réassortiment des produits ; Analyser les ventes et les indicateurs de performance pour proposer des actions correctives ; Maintenir la propreté et l’organisation de la boutique ; Gérer les opérations de caisse et les procédures administratives ; Recruter et embaucher du personnel de vente selon les normes de l’entreprise ; Évaluer le rendement des employés selon les normes de l’entreprise ; Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise. Qualifications requises Expérience significative dans la gestion de boutique ou dans un poste similaire ; Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles en français et en anglais* ; Aptitudes humaines et capacité à diriger et motiver des équipes ; Sens de l’organisation et de la gestion des priorités ; Connaissance et intérêt pour les produits érotiques ; Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives ; Capacité à lire et comprendre des données de ventes ; Flexibilité d’horaire, y compris les soirs et les fins de semaine ; Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de caisse et d’inventaire (atout). *L'usage de l'anglais est requis pour pouvoir répondre à notre clientèle anglophone. Rejoins-nous dès aujourd’hui! Si tu es passionné.e par le service client et que tu cherche à faire partie d'une équipe innovante, ne cherchez plus! Eros et Compagnie t'offre une opportunité unique de contribuer à l'évolution d'une entreprise en pleine croissance, tout en développant ta carrière. Qu'attends tu pour postuler ?

What you’ll do

The boutique manager is responsible for supervising daily store operations, managing and training the sales team, and ensuring high levels of customer satisfaction. They must also oversee inventory, analyze sales performance, and handle administrative tasks to meet company standards.

Requirements

Candidates must have significant experience in boutique management or a similar role and possess excellent communication skills in both French and English. A strong sense of organization, leadership abilities, and an interest in erotic products are required for this position.

Benefits

• Competitive salary with bonuses and commissions • Group RRSP • Telemedicine • Flexible schedule • Paid breaks • Tedy rewards program • Disconnection plan • Product discounts • Internal advancement opportunities • Cellular allowance • Laptop loan

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Leadership · Preferred
• Data analysis · Preferred
• Communication · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred
• Retail operations · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team management
• Sales optimization
• Customer service
• Inventory management
• Staff training
• Performance analysis
• Recruitment
• Conflict resolution
• Communication
• Leadership
• Time management
• Bilingualism
• Administrative procedures
• Cash management
• Data analysis
• Retail operations
• Data Analysis
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Management
• Team Management
• Team Leadership
• Sales
• Customer Service
• Time Management
• Inventory Management
• Business Metrics
• Performance Metric
• Administrative Support
• Administrative Functions
• Cash Handling
• Inventory Control
• Conflict Resolution
• Operations Management
• Scheduling
• Retail Operations
• Retail Sales
• Multilingualism
• Bilingual (French/English)
• Performance Analysis
• Cash Management
• Sales Analysis
• Retail Management
• Sales Optimization

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support
• Administrative
• Store Manager
• Retail Store Manager
• Shop Supervisors
• First-Line Supervisors of Retail Sales Workers