Assistant Gérant de Magasin

Job summary

The assistant manager supports the center's daily operations, ensures quality standards, and provides exceptional customer service. They also oversee the game master team, maintain the facility, and contribute to business development projects.

Job details

SOS Aventures est à la recherche d’une personne motivée et dynamique pour soutenir la gestion de son centre de Québec et assurer une expérience client exceptionnelle. Qu’est-ce que ça fait un(e) assistant(e)-gérant(e) chez SOS Aventures? 👥 Appuyer la direction et contribuer activement au bon fonctionnement du centre ⚡ Prendre part aux opérations quotidiennes et assurer le respect des standards de qualité 📞 Offrir un service à la clientèle hors pair et soutenir l’équipe de maîtres de jeu 🧹 Participer à l’entretien du centre et veiller à son organisation 🔧 Contribuer concrètement aux améliorations des aventures et des installations 📊 Assurer le suivi de l’agenda et des données opérationnelles 🧭 Assumer un rôle de référence sur le plancher et veiller au respect des attentes et du bon déroulement des opérations 🚀 Participer activement aux projets de développement de l’entreprise Profil recherché : ✔ Leader positif, présent sur le terrain et capable de mobiliser une équipe ✔ À l’aise de prendre des décisions et d’assurer le respect des standards au quotidien ✔ Sens de l’organisation, rigueur et autonomie ✔ Disponibilité jour, soir et fins de semaine ✔ Minimum 1 an d’expérience en gestion d’équipe ✔ Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle 🎲 Connaissance des jeux d’évasion = un atout! Conditions : 💰 Salaire : 19,60 $ à 22,51 $/h (selon expérience) 🎯 Prime de performance (3 fois par année) 📈 Augmentation salariale en fonction du salaire minimum et ancienneté 📅 Entrée en poste : dès que possible ⏰ Poste temps plein (32-35h) 👉 Vous souhaitez relever ce défi et faire partie de l’aventure? Postulez dès maintenant : https://sosaventures.ca/apropos/#carriere Les personnes retenues seront contactées. N'hésitez pas à partager !

What you’ll do

The assistant manager supports the center's daily operations, ensures quality standards, and provides exceptional customer service. They also oversee the game master team, maintain the facility, and contribute to business development projects.

Requirements

Candidates must have at least one year of team management experience and two years of customer service experience. A positive leadership style, strong organizational skills, and availability for days, evenings, and weekends are required.

Benefits

• Performance bonus

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Operations Management · Preferred
• Leadership · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Quality Control · Preferred
• Communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team management
• Customer service
• Leadership
• Operations management
• Problem solving
• Organization
• Communication
• Decision making
• Quality control
• Escape room knowledge

Job areas

• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Retail
• Hospitality
• Creative & Media