The Opportunity Reporting to the CEO, the Communications Lead is the strategic driver of all brand and performance content across Woof Pack's digital platforms and formats. This person leads the development and execution of content strategies that build awareness, drive engagement and conversion, and deepen customer loyalty for a beloved, growing dog products brand. They are an expert in storytelling, audience segmentation, content funnel development, and performance measurement. As Woof Pack pushes into new growth chapters — including U.S. market expansion and potential category extensions like cat toys —this role will be central to how the brand shows up, connects with pet owners, and converts attention into sales. The Communications Lead works closely with performance marketing, e-commerce, customer experience, and the founders to align content with broader business objectives.

Main Responsibilities Own and evolve Woof Pack's content strategy across all digital touchpoints (web, email, social, paid media, and more). Lead the creation of high-impact content that supports brand storytelling, product marketing, and sales enablement for WoofPack's product lines. Ensure content is optimized for SEO, engagement, and conversion at every stage of the funnel, from discovery through repeat purchase. Use data and analytics to measure content performance, and translate findings into a continuously improving content strategy. Partner cross-functionally with performance marketing, e-commerce, and customer experience to align messaging with business goals and campaign calendars. Stay ahead of content trends, platforms, and tools (including AI-driven content workflows) to keep WoofPack competitive and innovative. Support WoofPack's growth priorities — including U.S. market entry and potential new verticals — with content strategies tailored to new audiences.

Key Requirements University degree or equivalent professional experience in Marketing, Business, Communications, or a related field. 7+ years of experience in content strategy, brand marketing, or a related discipline, ideally in DTC, e-commerce, or consumer products. In-depth understanding of CRM and email marketing platforms (e.g., Klaviyo) and how content drives lifecycle and retention performance. Ability to analyze complex data sets, identify trends, and translate findings into actionable content and channel decisions. Strong communication, interpersonal, and collaboration skills to work effectively with founders, internal teams, and external partners. Experience managing content projects end-to-end, including planning, production, execution, and delivery. Proven ability to gather, prioritize, and document content and campaign requirements from multiple stakeholders. Comfort working in a lean, fast-moving team environment where priorities shift and ownership matters more than hierarchy.

Bonus Skills Experience in the pet products, consumer goods, or e-commerce space. Hands-on experience with AI content tools (copy, image, or video generation) and automation platforms. Videography, photography, or hands-on production skills. Bilingual English and French.

Profile A builder mentality — comfortable creating structure and process where little exists today. Excellent problem-solving skills to identify issues, propose solutions, and mitigate risks independently. Genuine enthusiasm for pets, pet owners, and brand storytelling that connects emotionally with an audience. Self-starter who thrives with autonomy and can bring clarity and direction to a small, junior team.

L'Opportunité Relevant du PDG, le/la Chef.fe du contenu est le moteur stratégique de tout le contenu de marque et de performance à travers les plateformes et formats numériques de Woof Pack. Cette personne dirige le développement et l'exécution de stratégies de contenu qui bâtissent la notoriété, stimulent l'engagement et la conversion, et approfondissent la fidélité client pour une marque de produits pour chiens aimée et en croissance. Elle est experte en storytelling, segmentation d'audience, développement d'entonnoirs de contenu et mesure de performance. Alors que Woof Pack amorce de nouveaux chapitres de croissance — incluant l'expansion sur le marché américain et de potentielles extensions de catégories comme les jouets pour chats — ce rôle sera central dans la façon dont la marque se présente, se connecte avec les propriétaires d'animaux et convertit l'attention en ventes. Le/la Chef.fe du contenu travaille en étroite collaboration avec le marketing de performance, le commerce électronique, l'expérience client et les fondateurs pour aligner le contenu avec les objectifs d'affaires plus larges.

Principales responsabilités Détenir et faire évoluer la stratégie de contenu de Woof Pack sur tous les points de contact numériques (web, courriel, réseaux sociaux, médias payants, et plus). Diriger la création de contenu à fort impact qui soutient le storytelling de marque, le marketing produit et l'aide à la vente pour les gammes de produits de Woof Pack. Assurer que le contenu est optimisé pour le SEO, l'engagement et la conversion à chaque étape de l'entonnoir, de la découverte jusqu'au réachat. Utiliser les données et l'analytique pour mesurer la performance du contenu, et traduire les résultats en une stratégie de contenu en amélioration continue. Collaborer de façon transversale avec le marketing de performance, le commerce électronique et l'expérience client pour aligner les messages avec les objectifs d'affaires et les calendriers de campagnes. Rester à l'affût des tendances, plateformes et outils de contenu (y compris les flux de travail de contenu basés sur l'IA) pour garder Woof Pack compétitive et innovante. Soutenir les priorités de croissance de Woof Pack, incluant l'entrée sur le marché américain et de potentiels nouveaux créneaux avec des stratégies de contenu adaptées à de nouvelles audiences.

Exigences clés Diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente en marketing, administration, communications ou domaine connexe. 7 ans ou plus d'expérience en stratégie de contenu, marketing de marque ou discipline connexe, idéalement dans le DTC, le commerce électronique ou les biens de consommation. Compréhension approfondie des plateformes CRM et de marketing courriel (p. ex. Klaviyo) et de la façon dont le contenu stimule la performance en matière de cycle de vie et de fidélisation. Capacité à analyser des ensembles de données complexes, à identifier des tendances et à traduire les résultats en décisions concrètes de contenu et de canaux. Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et collaboration pour travailler efficacement avec les fondateurs, les équipes internes et les partenaires externes. Expérience dans la gestion de projets de contenu de bout en bout, incluant la planification, la production, l'exécution et la livraison. Capacité éprouvée à recueillir, prioriser et documenter les besoins de contenu et de campagnes auprès de multiples parties prenantes. À l'aise de travailler dans un environnement d'équipe agile et en mouvement rapide, où les priorités changent et où l'appropriation prime sur la hiérarchie.

Atouts Expérience dans le secteur des produits pour animaux, des biens de consommation ou du commerce électronique. Expérience pratique avec les outils de contenu IA (texte, image ou vidéo) et les plateformes d'automatisation. Compétences en vidéographie, photographie ou production. Bilinguisme anglais et français.

Profil Mentalité de bâtisseur·se — à l'aise de créer de la structure et des processus là où il y en a peu aujourd'hui. Excellentes compétences en résolution de problèmes pour identifier les enjeux, proposer des solutions et atténuer les risques de façon autonome. Enthousiasme sincère pour les animaux, leurs propriétaires et le storytelling de marque qui crée une connexion émotionnelle avec l'audience. Autonome, épanoui·e dans l'indépendance et capable d'apporter clarté et direction à une petite équipe junior.