La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.

Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs.

Rejoignez l'équipe Simons à titre de directrice, directeur des opérations.

Envie de relever un nouveau défi et de saisir l'opportunité d'assumer un poste de direction dans un environnement en pleine effervescence? Si le leadership en vente au détail, la créativité et un service à la clientèle exceptionnel vous animent, cette opportunité est faite pour vous!

Principales responsabilités

En tant que directrice ou directeur des opérations, vous piloterez et guiderez tous les départements du magasin, chacun contribuant à l'atmosphère dynamique et trépidante. Vous jouerez le rôle de force motrice dans la gestion des activités courantes du magasin, en faisant preuve d'un esprit entrepreneurial propice à l'épanouissement de chacun. Vous représenterez fièrement Simons en dirigeant les directrices, directeurs de service et de mise en marché, les gérantes, gérants de service et de mise en marché et les employées et employés afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, dans le respect de la vision Simons. Par-dessus tout, vous favoriserez le développement et le maintien d'une ambiance propice à l'excellence dans un environnement où la clientèle prendra plaisir à magasiner et les employés, à travailler!

• Guider et inspirer : construire une équipe performante en soutenant le développement de l'équipe de direction pour renforcer les aptitudes en leadership, favoriser la fidélisation des clients et encourager des perspectives novatrices du sens du devoir.
• Être aux commandes de l'expérience Simons : placer la barre haute et montrer à toutes les équipes à quoi « succès » correspond tout en veillant à ce que chacun maîtrise l'art d'offrir une expérience client Simons exceptionnelle.
• Optimiser les performances : atteindre ou dépasser les objectifs de vente en mettant en œuvre des stratégies novatrices qui assurent la rentabilité du magasin, tout en veillant activement à l'efficacité opérationnelle et en promouvant une culture axée sur l'amélioration continue.
• Mettre en œuvre la vision mode : veiller à ce que la présentation et la mise en marché des magasins reflètent notre mission de leader dans le domaine de la mode. Orchestrer la création d'étalages captivants et gérer les stocks afin d'assurer une apparence et une atmosphère exceptionnelles jour après jour.
• Amplifier les stratégies de commerce en ligne : stimuler la croissance des ventes en ligne grâce à une mise en œuvre rigoureuse, en proposant une expérience cohérente qui intègre harmonieusement les achats en ligne et en magasin.
• Optimiser le réseau de relations : cultiver et renforcer les liens avec les différents partenaires et les fournisseurs intérieurs et extérieurs. Agir en véritable ambassadeur et représenter la marque Simons avec aisance.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dotée d'un leadership naturel, capable de gérer de manière harmonieuse le quotidien d'un magasin, et ce, à l'image de la réputation de la famille Simons, depuis 1840. La clé du succès réside dans une démarche novatrice, une passion pour le service et une solide connaissance du contexte torontois.

• Expérience de direction en vente au détail : 10 à 15 ans d'expérience dans le commerce de détail (dont au moins 7 ans dans un rôle de direction). Posséder une compétence avérée dans la gestion simultanée des personnes et des processus, en particulier dans un environnement de vente au détail à forte affluence. Un baccalauréat ou l'équivalent est requis pour ce poste ; le bilinguisme est un atout.
• Leadership agile : Grâce à une capacité de planification et d'adaptation exceptionnelles, exceller dans la gestion de grandes équipes interfonctionnelles dans un environnement en constante évolution. Un style de travail caractérisé par l'autonomie et la flexibilité contribue à accroître l'ensemble des résultats.
• Passion pour le service à la clientèle : Savoir insuffler un sentiment d'appartenance à la famille Simons à la clientèle diversifiée, tout en s'assurant d'établir une vision claire capable d'inspirer vos équipes à agir de la même manière.
• Sens aigu des affaires et des finances : comprendre l'importance de l'analyse des rapports de performance, des mesures de suivi et de l'utilisation des données pour améliorer de manière proactive les processus et les procédures. Prêter attention aux moindres détails en mettant en œuvre des solutions efficaces pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Esprit entrepreneurial : Avec enthousiasme, identifier proactivement des opportunités pour stimuler la croissance de l'entreprise, soutenir l'innovation et enrichir l'expérience client.
• Avancé au niveau technologique : adopter les nouvelles technologies avec confiance et s'y adapter sans effort, en faisant preuve d'autonomie dans la gestion des programmes numériques et en appliquant des compétences avec expertise. Une aisance qui permet de naviguer sans problème dans des outils et des systèmes complexes.

L'atout Simons pour votre carrière

• Un héritage unique : le privilège de contribuer au rayonnement d'une marque canadienne historique et au façonnement d'une culture valorisant le travail d'équipe, la créativité et le service à la clientèle.
• Une évolution continue : de nombreuses opportunités permettent d'apprendre, de prendre les devants et de faire avancer sa carrière au sein de la la famille Simons.
• Un milieu de travail dynamique et stimulant : joignez-vous à une équipe qui a à cœur de célébrer les réussites et de créer une atmosphère agréable où chacun se sent valorisé.

Si une volonté d'apporter une contribution significative vous anime et que vous voulez contribuer à notre héritage d'excellence, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui.

Veuillez noter ce qui suit :

Axé service client : la personne choisie doit avoir de l'expérience et se montrer enthousiaste à l'idée d'entrer en contact avec la clientèle sur le lieu de travail afin d'offrir un service hors pair.

Disponibilité flexible : ouvert à un horaire modulable, incluant week-ends et jours fériés, pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Chez Simons, les personnes sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous accordons une attention particulière au bien-être de nos employées et employés et de leur famille, en soulignant les moments importants qui marquent leur parcours, qu’il s’agisse d’anniversaires de service ou d’étapes significatives de leur vie.

La créativité, l’esprit de communauté et le respect font partie intégrante de notre ADN. Nous offrons à chacune et à chacun la possibilité de bâtir une carrière à son image, que ce soit au sein de nos magasins, à notre siège social ou à notre Campus de Québec. Fiers de reconnaître la contribution de nos équipes, nous proposons des conditions de travail compétitives ainsi qu’une gamme d’avantages complète et évolutive. Nous favorisons également la flexibilité et un environnement de travail accueillant, inclusif et bienveillant, où tous peuvent s’épanouir pleinement.

Saisissez l’occasion de joindre une équipe passionnée et de contribuer à une entreprise qui place les gens au cœur de ses priorités.