Company Description La-Z-Boy Incorporated is a global leader in comfort-focused furniture, known for inventing the iconic recliner in 1927 and expanding into a vertically integrated manufacturing and retail organization. The company operates approximately 200 company-owned La-Z-Boy Furniture Galleries® stores, supported by a broader network of nearly 370 stores and La-Z-Boy.com, as well as Joybird®, an ecommerce retailer and manufacturer of modern upholstered furniture. Its wholesale segment produces custom, comfortable furniture for La-Z-Boy Furniture Galleries® and multiple retail channels, including England Furniture Co. and casegoods brands Kincaid®, American Drew®, and Hammary®. Headquartered in a LEED-certified facility in Monroe, Michigan, with an Innovation Center in Dayton, Tennessee and several North American manufacturing sites, La-Z-Boy integrates sustainable practices across its operations. The company also demonstrates strong community commitment, contributing millions of dollars and thousands of furniture pieces to non-profit organizations, including Ronald McDonald House Charities®. Role Description This full-time, on-site Salesperson role is located in Gatineau, QC and focuses on providing a welcoming, consultative experience to customers in the showroom. The Salesperson will engage customers to understand their needs, present furniture solutions, and explain product features, customization options, pricing, and promotions. Day-to-day responsibilities include maintaining product knowledge, preparing quotes and sales orders, processing transactions, and following up with customers to support delivery, service issues, and repeat business. The role also involves maintaining showroom standards, supporting merchandising and displays, and collaborating with team members to meet individual and store sales goals. The Salesperson is expected to represent La-Z-Boy’s values of comfort, quality, and community in every customer interaction. Qualifications Demonstrated sales and customer service skills, including consultative selling, relationship building, and handling customer inquiries and concerns. Experience in retail or furniture sales, with the ability to learn and communicate detailed product features, customization options, and care instructions. Strong communication and interpersonal skills, with the ability to listen actively, explain information clearly, and work effectively with diverse customers and coworkers. Basic proficiency with point-of-sale systems and standard office software, including order entry, payment processing, and customer record management. Ability to work on-site, including evenings, weekends, and holidays as needed, and to stand, walk the showroom floor, and move light merchandise when required. Organizational and follow-up skills to manage multiple customer interactions, track leads, and support post-sale service and delivery coordination. Commitment to a positive, inclusive work environment and alignment with La-Z-Boy’s focus on comfort, quality,

Description du poste En tant que conseiller(ère) aux ventes chez La-Z-Boy à Gatineau (QC), vous serez responsable d'offrir une expérience d'achat chaleureuse et personnalisée aux clients. Vous les accompagnerez dans le choix de meubles confortables et adaptés à leurs besoins tout en leur présentant les différentes options de personnalisation, les caractéristiques des produits, les prix et les promotions. Responsabilités principales Accueillir les clients et comprendre leurs besoins. Conseiller les clients sur les produits et les solutions d'ameublement. Expliquer les caractéristiques, les matériaux, les options de personnalisation et l'entretien des meubles. Préparer les soumissions et les commandes. Effectuer les transactions à la caisse et assurer un suivi après la vente. Répondre aux questions des clients concernant les livraisons ou le service après-vente. Maintenir le magasin propre, organisé et attrayant. Collaborer avec l'équipe afin d'atteindre les objectifs de vente. Compétences recherchées Excellentes aptitudes en vente-conseil et en service à la clientèle. Capacité à établir des relations de confiance avec les clients. Expérience en vente au détail, idéalement dans le domaine du mobilier ou de la décoration. Bonnes habiletés en communication et en écoute active. Connaissance de base des systèmes de point de vente (POS) et des logiciels bureautiques. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients. Disponibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin. Esprit d'équipe et engagement envers un environnement de travail positif. Profil idéal Le candidat idéal est une personne qui : aime le contact avec la clientèle; possède une approche axée sur les besoins du client; est motivée par l'atteinte d'objectifs de vente; apprend rapidement les caractéristiques des produits; offre un excellent service avant, pendant et après la vente; fait preuve de professionnalisme, d'organisation et d'autonomie. Pour maximiser vos chances d'obtenir ce poste, mettez en valeur dans votre CV : votre expérience en vente et en service à la clientèle; vos résultats ou objectifs de vente atteints; votre capacité à fidéliser la clientèle; votre expérience avec les systèmes de caisse ou de gestion des commandes; vos compétences en communication, en résolution de problèmes et en travail d'équipe.